ช่วงเวลาฉันอยากได้ไอเดีย (I Need Some Ideas Moments) / การตลาดดิจิตอล (Digital Marketing)

I Need Some Ideas Moments

ช่วงเวลาฉันอยากได้ไอเดีย‘ (I Need Some Ideas Moments) เป็นช่วงขณะที่คนมีไอเดียของประเภทสินค้าที่ตนสนใจในภาพรวม แต่ยังไม่ได้ปักใจในสินค้าใดสินค้าหนึ่ง ซึ่ง Moments ดังกล่าวนี้ จะตามด้วย ‘ช่วงเวลาเปรียบเทียบหาสิ่งที่ดีที่สุด (Which One’S Best Moments)‘ ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ผู้บริโภคจะเปรียบเทียบราคา, ยี่ห้อ และ ข้อมูลจำเพาะ และเป็นช่วงเวลาเดียวกันที่พวกเขาจะอ่านบทวิจารณ์ ท้ายสุดคือ ‘ช่วงเวลาที่ฉันอยากซื้อ (I Want To Buy It Moments)‘ ผู้บริโภคได้ตัดสินใจเลือกยี่ห้อหรือ ผู้ค้าปลีก และกำลังตัดสินใจว่าจะซื้อสินค้าออนไลน์หรือที่ร้านค้าดี Google ได้อธิบายช่วงเวลาในแต่ละช่วง ซึ่งผู้ค้าปลีกสามารถนำไปใช้ในการเตรียมพร้อมรับมือกับลูกค้าได้ (Retailnews, 2016) Continue reading “ช่วงเวลาฉันอยากได้ไอเดีย (I Need Some Ideas Moments) / การตลาดดิจิตอล (Digital Marketing)”

พฤติกรรมผู้บริโภค (Consumer Behavior) / การตลาดดิจิตอล (Digital Marketing)

consumer-behavior-retail-marketing

ในอดีต จะมีการตั้งทีมงานระบบดิจิตอลขึ้นโดยเฉพาะซึ่งจะมุ่งความสนใจไปที่ผู้บริโภคออนไลน์เท่านั้น ซึ่งผู้บริโภคออนไลน์นี้จะถูกมองว่าเป็นคนละกลุ่มกับผู้บริโภคที่พบเห็นทุกวันในร้านค้า ภายหลังที่ตลาดดิจิตอล หรือ E-Commerce เจริญเติบโตขึ้น ยอดขายของร้านค้าต่างๆ ก็ลดลง จึงทำให้พบว่าความจริงแล้วไม่ได้เป็นเช่นนั้น โดยการเปลี่ยนช่องทางการซื้อสินค้านี้ สามารถอธิบายได้จากพฤติกรรมของผู้บริโภค (Consumer Behavior) Continue reading “พฤติกรรมผู้บริโภค (Consumer Behavior) / การตลาดดิจิตอล (Digital Marketing)”