คาดการณ์สถาณการณ์ในอนาคต : VIS-tailing และการทำธุรกรรมที่มีความลื่นไหล

Online-Shopping-Mobile-Shopping

แนวความคิดใหม่ของการค้าปลีกออนไลน์คือร้านแบบ Pop in โดยใช้การไปเยือนร้านแบบ ‘เสมือนจริง‘ ซึ่งถ่ายทอดสด และออนไลน์สินค้า เช่น เครื่องเพชรพลอย, กระเป๋า, รองเท้า หรือเสื้อผ้าเครื่องแต่งกาย สามารถถูกนำมาแสดงโดยผู้เชี่ยวชาญได้ที่นี่ และด้วย VIS-tailing นี้ ผู้เชี่ยวชาญจะสามารถแสดงสินค้าให้ผู้ชมได้รับชมทุกซอกมุม และสามารถตอบคำถามผู้ชมได้ทุกคำถาม วิธีนี้จะทำให้เหล่าผู้ชมสามารถล็อกอินเข้าสู่ระบบและชมสินค้าชิ้นเดียวกันได้ในเวลาเดียวกัน นอกจากนี้คำถามและคำตอบของผู้อื่นก็อาจจะเป็นประโยชน์กับผู้บริโภคเองก็ได้ Continue reading “คาดการณ์สถาณการณ์ในอนาคต : VIS-tailing และการทำธุรกรรมที่มีความลื่นไหล”

ช่วงเวลาที่ฉันอยากซื้อ (I Want To Buy It Moments) / การตลาดดิจิตอล (Digital Marketing)

Online Shoppingon Smart Phone Application

ไม่ว่าการขายจะเกิดขึ้นผ่านทางโทรศัพท์เคลื่อนที่หรือไม่ เมื่อไหร่ก็ตามที่ผู้บริโภคได้ตัดสินใจเลือกแล้ว โทรศํพท์เคลื่อนที่ก็ยังคงป็นปัจจัยสำคัญในช่วงเวลานี้ ผู้ค้าปลีกจำเป็นที่จะต้องให้ความสำคัญกับช่วงเวลาของกระบวนการการขายนี้ให้มาก

การขายปลีกส่วนใหญ่ยังคงเป็นการขายที่เกิดขึ้นในร้านค้า แต่อย่างไรก็ตามอิทธิพลของสมาร์ทโฟนก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว กล่าวถึงการสำรวจของ Deloitte ‘ทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ถูกใช้ไปในร้านค้าอเมริกัน 64 เซนต์ ได้รับอิทธิพลมาจากระบบดิจิตอล ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งContinue reading “ช่วงเวลาที่ฉันอยากซื้อ (I Want To Buy It Moments) / การตลาดดิจิตอล (Digital Marketing)”

อิทธิพลของระบบดิจิตอล: ธุรกรรมผ่านทางโทรศัพท์เคลื่อนที่ / การตลาดดิจิตอล (Digital Marketing)

Online-Shopping-Retail-Store

อิทธิพลของระบบดิจิตอลได้กำหนดรูปแบบที่ลูกค้าจับจ่ายเลือกซื้อสินค้าและการตัดสินใจในร้านค้า ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้ค้าปลีกจะต้องปรับตัวให้ทัน ผู้ค้าปลีกจะต้องสามารถตอบสนองความคาดหวังที่สูงขึ้นของอุตสาหกรรมนี้ให้ได้ โดย Deloitte ได้กล่าวว่า ในปี 2014 เทคโนโลยีดิจิตอลมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าถึง 30 เปอร์เซ็นต์ (หรือ 2.4 หมื่นล้านยูโร) ของการขายปลีกแบบในร้านค้า (In-Store) นอกจากนี้โทรศัพท์เคลื่อนที่ก็ยังมีอิทธิพลอย่างมากถึง 16 เปอร์เซ็นต์ (หรือ 1.3 หมื่นล้านยูโร) ของการขายเช่นกัน (Nanninga, Ward, & Hoong, 2015) นักช้อปจะใช้อุปกรณ์ดิจิตอลในการหาข้อมูลออนไลน์เกี่ยวกับสินค้านั้นๆ และอ่านประสบการณ์ของผู้ใช้ท่านอื่นๆ Continue reading “อิทธิพลของระบบดิจิตอล: ธุรกรรมผ่านทางโทรศัพท์เคลื่อนที่ / การตลาดดิจิตอล (Digital Marketing)”